Ventajas para la entidad:
– Organizar eficazmente distintas colas y tipos de trámites.
– Reducir y controlar los tiempos de gestión.
– Mejora de la imagen de su negocio, con la percepción de sus clientes de una tramitación rápida, organizada y eficaz de las colas.
– Ahorro de costes por una adecuada planificación de sus recursos de personal.
– Control estadístico de turnos atendidos por mesa, el tiempo medio de atención por usuario, los tipos de consulta e incluso registrados por fecha y hora.
– Toda esta información le ayudará a la toma de decisiones.
– Informes, Trazabilidad y toma de decisiones.
– Capacidad de integración con sistemas de Terceros.
Ventajas para el usuario:
– Reducción de tiempos de espera.
– Asignación de atención en función al tipo de atención que quiere recibir desde la petición del ticket.
– Manejo de opciones para derivar a otros servicios, usuarios y módulos.
– Optimizar los servicios y recursos.
– Información detalla de las colas.
Ventajas para el cliente:
– Percepción de menos tiempo de espera.
– Información personalizada según el tipo de atención.
– Mejorar la experiencia de la atenciones en los diferentes lugares de atención.
************************
* Web: www.aconsel.com *
************************
******************************
* Correo: ventas@aconsel.com *
******************************
**************************************************
* Teléfono: (01) 2635811 / 988801257 / 987107443 *
**************************************************
****************************************************
* Dirección: Jr. José Gálvez 435 Of: 211 Magdalena *
****************************************************
ID de la lista: 8995fdd224606bf2
Comentarios